Page 97 - SO TAY AI ICTSO - Handbook - 2024

2. Quản lý kho hàng bằng AI

Quản lý kho hàng từng là cơn ác mộng? Giờ đây với AI, nó trở nên nhẹ nhàng như “cơn gió mùa
thu”. Bạn có thể dùng AI để:

Dự báo nhu cầu: AI phân tích dữ liệu quá khứ
để dự đoán khi nào cần nhập hàng. Bán áo
mưa? AI sẽ nhắc bạn nhập thêm khi mùa mưa
đến.

Giảm thiểu tồn kho: Không còn lo nhập quá
nhiều hàng rồi ngồi ngắm mãi không thấy bán
được. AI giúp tối ưu hóa lượng hàng tồn, tránh
lãng phí và đau đầu.

Ví dụ thực tế: Nhiều nhà bán lẻ lớn đã dùng
AI để giảm 30% lượng hàng tồn kho mà khách
hàng vẫn luôn hài lòng vì không phải chờ đợi.

3. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Khách hàng ngày nay thích được “nuông chiều” và cảm thấy đặc biệt. AI giúp bạn trở thành
“chuyên gia tâm lý” bằng cách:

Phân tích hành vi khách hàng: AI theo dõi sản phẩm khách quan tâm để đề xuất những món
“trúng tim đen”. Doanh thu tăng vọt và khách hàng thì mỉm cười hài lòng.

Đề xuất sản phẩm tự động: Từng thắc mắc vì sao một số trang web luôn biết bạn muốn gì?
Bí mật nằm ở AI đấy! Bạn cũng có thể làm điều tương tự, khiến khách hàng cảm thấy bạn như
người bạn hiểu mình.

Lưu ý: Khách hàng thường chi tiêu nhiều hơn khi họ cảm thấy được hiểu và nhận được đề xuất
phù hợp.

Chia sẻ Sổ tay AI - ICTSO Trang 97