Page 96 - SO TAY AI ICTSO - Handbook - 2024

ỨNG DỤNG AI

TRONG NGÀNH BÁN LẺ

Ngành bán lẻ đang được “nâng cấp” mạnh mẽ nhờ trí tuệ nhân tạo (AI). Nếu bạn là nhân viên
bán hàng, quản lý kho, hay chăm sóc khách hàng, AI không chỉ giúp bạn làm việc nhanh hơn mà
còn biến bạn thành “siêu nhân” trong mắt khách hàng. Đừng lo, bạn không cần phải là hacker
hay chuyên gia IT để sử dụng AI đâu. Hãy cùng khám phá xem AI có thể biến công việc của bạn
trở nên thú vị và hiệu quả như thế nào nhé!

1. AI có thể làm gì cho ngành bán lẻ?

AI có thể là trợ lý đắc lực trong nhiều khía cạnh công việc hàng ngày của bạn. Dưới đây là một số
ứng dụng thú vị mà bạn có thể bắt đầu ngay lập tức:

Quản lý kho siêu thông minh: AI phân tích dữ
liệu bán hàng để dự đoán lượng hàng cần thiết,
giúp bạn tránh cảnh “hết hàng rồi ạ” hay “sale off
toàn bộ vì tồn kho quá nhiều”.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: AI phân tích
hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm phù hợp,
giúp bạn bán hàng như “độc vị” khách.

Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Chatbots AI
trả lời tự động các câu hỏi thường gặp, giúp bạn
có thêm thời gian uống cà phê và tập trung vào
những việc quan trọng hơn.

Chia sẻ Sổ tay AI - ICTSO Trang 96